灌溉思想、沐浴心灵
作者:张琳    发布于:2013-08-16 09:56:47    文字:【】【】【

纵观古今,一支富有战斗力、富有凝聚力的团队,往往都是由一群爱学习、敢担当、肯吃苦的仁人志士组成的,他们在一起表现出一种团结向上、敢于挑战、无惧困难的精气神,就像一支高举着的握紧的拳头,彰显出必胜的信念;同样,那些由不求上进、按部就班、畏首畏尾思想的人组成的队伍,不论做什么事,往往都事与愿违、事倍功半,最终滑向失败的泥潭。正是本着把宏信小额贷款公司打造成一支具有先进的理论知识、优秀的协作精神和一流的工作业绩这样的现代化公司为目的,单位领导近期组织全体员工来到风景秀丽、绿树成荫、人杰地灵的沂山,进行了一次为期两天的业务学习和拓展训练。为我们提供培训的是多年来一直奋斗在工作第一线的,具有丰富的理论基础和实践经验的三位老师,他们分别从工作礼仪、信贷实践以及法律常识三个方面,对我们进行了具有针对性的培训。虽说时间比较短暂,但是印象非常深刻,老师们授课时的一言一行、一举一动,就像这徜徉在大沂山的清泉之水,叩击着每位学员的心门,使大家受益匪浅。下面将自己的学习心得一一道来,与大家分享。

(一)注重礼仪

礼仪源于人类的自尊,无论什么年代,文明都需要礼仪来传递,失礼则人离,人离则众叛,古人云:“修身齐家治国平天下”,把礼仪放在首位,可见其重要性。通过这次沂山学习,我们掌握了很多的礼仪常识和操作技巧,比如穿衣戴帽的要求和待人接物的辞令。培训老师动之以情、晓之以理的授课方式深深感染了我们,也决心在日后的工作中学以致用,提升工作质量。在此,把学习礼仪的重要性归纳为以下三点:1、有助于提升个人素质。内强素质、外树形象,如果我们在日常工作中,都能时时处处以人为本,以礼相待,那么我们个人的修养也会在自然中得以提升。2、方便交往。很显然,一位举止大方、衣着得体的人,肯定会比一位举止粗俗、衣着不整的人更受欢迎。良好的礼仪,不仅表明我们重视对方,在日常工作中还更容易被对方接受,所以说,礼仪是人与人交往的润滑剂。3、有助于维护公司形象。员工的礼仪,就是公司的活广告,可以维护和提升公司形象,公司形象的好与坏跟员工礼仪的高低水平是密不可分的。

(二)服务信贷

小额贷款公司是时代发展的产物,是我国金融体系的组成部分,主要服务于三农、中小企业。小额贷款公司的成立,规范了民间借贷市场,同时也有效的解决了三农以及中小企业融资难的问题。我们宏信小额贷款公司自2012年成立以来,在公司领导和员工的共同努力下,发展势头迅猛,发展前景广阔,取得了良好的经济效益和社会效益。但是,在具体的工作当中,仍然有许多的问题需要提高和改进,相比专业银行,有时候还会表现出经验不足和方向不明确的短板,阻碍了我们的服务质量。通过培训老师耐心细致的讲解,可以说使我们茅塞顿开,产生拨云见日的效果,不但教会了我们工作方法和技巧,甚至在某些方面改变了我们固有的思维模式,让我们在今后的工作中明确了努力的方向,更好地服务于客户,这种影响将会是长远的、恒久的,润物于无声!

(三)知晓法律

在实际工作当中,要坚持以事实为依据,以法律为准绳,认真规范与客户签订的各项合同,积极维护好各自的权益,这就要求我们必须知法、懂法、用法。通过培训老师的指导,让我们领略到了法律知识储备的不足,更加深刻的认识到相关法律条文的重要性,也进一步增强了我们学习法律的自觉性和紧迫感,为日后的工作打好基础。

总之,通过此次沂山培训,我们增长了知识、挺高了能力、认清了形势。在思想得以灌溉的同时,也沐浴了我们的心灵。今后,我们更要结合实际、立足岗位,立志把宏信小额贷款公司的各项工作推向新的高度!

最后,还要感谢风景秀美的大沂山,正是有了你,让我们每位同事都亲如一家!

 

 

版权所有 Copyright(C)2013-2020 淄博市周村区宏信小额贷款股份有限公司   鲁ICP备1401470